ヒルトン東京お台場

正社員

宿泊予約スタッフ

年休100日以上 夜勤なし 福利厚生充実 賄い（補助）有 語学力歓迎 未経験可 社食有 賞与／業績賞与 外国籍歓迎

「ヒルトン東京お台場」は、都心に近い台場という好立地にありながら、
オーシャンビューの美しい景色が堪能できる“都市”と“リゾート”両方の
魅力を兼ね備えたホテルです。

立地や景色といったハード面もさることながら、
私たちがこだわっているのはサービスや接客といったソフト面。
お客様の様々なシーンに合わせて最高のホスピタリティで
おもてなしすること、人にやさしい心地よいサービスを提供すること。
お客様お一人お一人にとって“トクベツ（extraordinary)”な存在と
なれるよう心掛けています。

お客様層はビジネスの方、結婚式やカップルの記念日利用など様々。
有名テーマパークリゾートの公認ホテルにも指定されており、
お客様の楽しい思い出づくりの一助になれるやりがいもあります！

国内だけでなく海外からのお客様もいらっしゃるので
グローバルなホテルでいろんな方とコミュニケーションを図れます！

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◆充実の研修制度あり
入社後はすぐにオリエンテーションを実施！
安心して仕事に取り組めるように
ホスピタリティーや就業規則など
基本的なことからお教えします。

専門知識やスキルを身につけるための
トレーニングも積極的に行っており、
自分のキャリア展開に役立てることができます！

◆チームワークを大事にしています
セクションを越えた連携も多く、
部門に関係なく仲良く協力しあっています。
優しい先輩が多いので困った時も助け合える
あたたかみのある職場です。

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募集要項

雇用形態
正社員
職種カテゴリー

宿泊部門関連

宿泊予約

勤務地 + 補足
東京都港区台場1－9－1
最寄り駅：ゆりかもめ 台場駅 徒歩1分
募集背景
業務内容
宿泊予約業務全般をお任せします。

主に、国内外のお客様や団体エージェントとの電話やメール応対、
自社予約端末における照会操作及び入力作業などを行います。

＜具体的には…＞
●国内外のお客様やエージェントの電話、E-mail応対
●自社予約端末における照会操作及び入力作業
●ツアーコーディネーター業務（団体ゲストの受入業務）
●滞在前の受け入れ準備（部屋割り表・名簿の作成、食事の手配、荷物搬入の段取り等）
●滞在中の応対業務（お出迎え、急な変更への対応等）
…など

＜必須条件＞

経験・スキル
●学歴不問

＜必須スキル＞
●日本語力のある方（目安としてJLPTにてレベルN1もしくはN2）
●英語力のある方（目安としてTOEIC500点以上）
●PCスキルのある方（Word、Excelの基本操作ができる方）
知識・資格

＜歓迎条件＞

望ましいスキル
＼ こんな方はさらに大歓迎!! ／
●レストラン予約や宿泊予約（個人、団体予約）の手配業務の実務経験者
●チームで働くことが好きな方
人物像
職場環境

オフィス系の職場

サービス系の職場

男性が多い職場

女性が多い職場

マネジメント力 不要

マネジメント力 必要

お客様対応 少ない

お客様対応 多い

英会話力

初級 中級 上級

の方歓迎

(初級=あいさつ程度/中級=日常会話程度/上級=ビジネスレベル)

PCスキル経験

初級 中級 上級

の方歓迎

（ワード、エクセル、メール等オフィス系ソフトの
操作が基本です）

職場スタッフの年齢層
〜20代 30代 40代 50代 60代〜　　　が活躍中

が活躍中

待遇・福利厚生

給与＋補足
月収：200,000〜250,000
●昇給あり（年1回）
●賞与あり（原則年2回/業績連動型）
※2024年度3.4ヶ月支給実績

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＜年収例＞
年収350万円～440万円
※残業25時間込
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●給与支払い方法：月1回

●試用期間3ヶ月あり/同条件
勤務時間
/残業時間・手当
9:00～17:30、10:00～18:30

●1日7.5時間以上

※一日の所定労働時間を7.5時間とし、
　シフト表にて決定します
別途全額支給
休日/休暇
月9〜10日休み（交代制／シフト制） (年間休日111日)
有給休暇、慶弔休暇、その他（誕生日休暇）
社会保険
社会保険完備
雇用・労災・健康保険・厚生年金
交通費
社内規定あり
全額支給（上限100キロ内）
昇給
年1回
賞与
原則年2回/業績連動型
※2024年度3.4ヶ月支給実績
その他
●交通費支給あり
●賞与：原則年2回（業績連動型）2024年度3.4ヶ月支給実績
●昇給：年1回（4月）
●ヒルトングループ 宿泊・レストラン社員割引あり
●HMJグループ 宿泊・レストラン社員割引あり
●従業員食堂 ２食 無償提供
●不動産紹介制度
●社員会イベント（BBQパーティー、社員パーティー、スポーツ大会、屋形船体験など）
●Bリーグ アルバルク東京 試合観戦
●サークル活動支援制度（野球部、ゴルフ部）
●近隣商業施設利用割引
●退職金制度(確定拠出型年金制度)
●資格取得支援制度

【教育制度】
●ヒルトン F＆B Master（ソムリエ・バーテンダー・バリスタ・フォト）
●ヒルトン オンライン トレーニング
●English トレーニング
●グループホテル内クロストレーニング
●新メニュートレーニング
●マネジメントトレーニングプログラム
●HMJチャレンジキャリアプログラム
●役職別研修
●グループホテル外ブランドホテル研修
●メンターメンティー制度
●ハラスメント研修
●普通救命講習
●衛生講習会　
受動喫煙防止対策に
関する処置について
敷地内禁煙
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会社概要

会社名
株式会社東京ヒューマニアエンタプライズ ヒルトン東京お台場
所在地
東京都港区台場1-9-1
設立
1991年 3月
事業内容
ホテル事業
URL
https://www.hiltonodaiba.jp/

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