宿泊施設予約センター ミナモ

正社員

宿泊施設予約センターのチームリーダー

週2～3日可 時短勤務 高時給 年休120日以上 夜勤なし 残業ほぼなし 40代 活躍中 福利厚生充実 賄い（補助）有 語学力歓迎 未経験可 学生可 主婦／主夫歓迎 Wワーク可 賞与／業績賞与 外国籍歓迎

～全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい～

予約の電話が鳴り響き、お客様対応ができない…。
予約サイトのシステムやキャンペーンが複雑で管理しきれない…。
多国籍な訪日客の対応に困っている…。

当社は、そんな悩みを持つ宿泊施設を
「宿泊予約業務のアウトソーシング」サービスでバックアップしています。

現在、委託をいただく宿泊施設の数が急増中。
そのため、体制強化を図るためスタッフを増員募集することになりました。

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募集要項

雇用形態
正社員
職種カテゴリー

宿泊部門関連

宿泊予約

勤務地 + 補足
東京都千代田区鍛冶町2-7-1　神田IKビル9F
【アクセス】
JR山手線・中央線・地下鉄銀座線「神田駅」東口徒歩45秒
募集背景
業務内容
体制強化を図るためスタッフを増員募集することになりました。
ネット予約受付処理業務を中心に、語学力を活かせる仕事です。
東京にいながら、全国の宿泊施設様と一丸となって働けるやりがいのあるお仕事です。

＜主な業務内容＞
■宿泊施設の予約受付代行業務全般をお任せします。
電話やネット、メールの予約処理を行う仕事です。
システム入力や宿泊施設様と連携し、予約受付業務を代行します。

■訪日客の英語対応もお任せします。
あなたの英語力を活かせる仕事です。
訪日客へ高級ヴィラへのおもてなしや、風光明媚な温泉旅館のご案内など
日本の良さをお伝えできる仕事です。

■シフト自由、時給は能力によってどんどん上がります。
年中無休で運営している予約センターなので、自分の好きな時間を希望できます。
主婦の方やWワークの方、学生の方も時間調整しやすい勤務形態です。

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。
電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随時行います。

◎具体的には・・・
「誕生日なのでケーキを注文したい」
「貸切露天風呂を予約したい」
「Please tell us about good dining places?」
などなど利用客からの問い合わせと予約受付の対応をいたします。

<サービスの特長>
各種OTA（楽天トラベル、一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。

＜必須条件＞

経験・スキル
☆英語での電話応対・メール回答ができる方
☆ネット・メール・アプリ等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方は尚可（PC操作スキル）
知識・資格
未経験でもOK！
研修でしっかり業務の流れやお客様対応などをお伝えするので、ご安心ください。

＜外国籍の方の採用条件＞

ビザの種類
・社員希望の方は、就労可能なビザをお持ちであること
・パート・アルバイト希望の方は、学生ビザでも問題ありません。
日本語スキル・経験
・N1レベルの日本語スキルの方（敬語での電話対応力）
・日本語の読み書きがある程度理解できる方

＜歓迎条件＞

望ましいスキル
◎宿泊施設の勤務経験者（フロント・予約デスクなど）
◎旅行業界の勤務経験者
◎コールセンター業務の経験者
人物像
◎旅行・温泉が好きな方
◎自由度高く働ける職場を探している方
◎子育てとの両立やWワークをしたい方
◎ホスピタリティ精神（For Youの気持ち）で仕事が出来る方
◎語学力をいかした仕事がしたい方
◎ポジティブ思考の方
職場環境

オフィス系の職場

サービス系の職場

男性が多い職場

女性が多い職場

マネジメント力 不要

マネジメント力 必要

お客様対応 少ない

お客様対応 多い

英会話力

初級 中級 上級

の方歓迎

(初級=あいさつ程度/中級=日常会話程度/上級=ビジネスレベル)

PCスキル経験

初級 中級 上級

の方歓迎

（ワード、エクセル、メール等オフィス系ソフトの
操作が基本です）

職場スタッフの年齢層
〜20代 30代 40代 50代 60代〜　　　が活躍中

が活躍中

待遇・福利厚生

給与＋補足
月収：28万円〜
基本：時給（キャリアに応じて）×時間数（残業代別途支給あり）を月払いで支給いたします。
時給額は、スキルを考慮の上決定します。
―時給―
○￥1,400.～（未経験）
○￥1,600〜（コールセンター／宿泊施設勤務経験者）

＜月収例＞
◆複数施設担当Aさん：月収280,000円
時給1,500円×1日8時間×週5日
＋社会保険加入
◆1施設担当Bさん：月収100,800円
時給1,400円×1日6時間×週3日

※試用期間3ヶ月あり
（その間の待遇に変動はありません）
勤務時間
/残業時間・手当
★8:00〜23:00の間でシフト制
　＊1ヶ月変形労働時間制
★シフトは毎月自己申告制です。
　当月15日までに翌月1日～翌月末日までの
　希望を提出し、当月20日に確定します。
　1時間単位で調整し毎月変動します。

※リモート勤務希望の方は1年程度継続勤務していただいた方から対象となり、ご入社当初は出社型での勤務が前提となります。
別途全額支給
休日/休暇
完全シフト制（年中無休）
有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、その他（希望に応じて連休の取得も可能です。）
社会保険
社会保険完備
雇用・労災・健康保険・厚生年金
交通費
全額支給
昇給
昇給試験制度あり（1~2ヶ月毎）
賞与
年２回
その他
昇給あり（1~2ヶ月毎）
選べる無料昼食サービス制度
皆勤制度によるマッサージ券配布
各種検定試験奨励金
交通費全額支給
社会保険完備
深夜割増（22時以降）
出張手当
受動喫煙防止対策に
関する処置について
屋内禁煙
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会社概要

会社名
ミナモフーズ・ジャパン株式会社
所在地
東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2階
設立
2017年 10月
事業内容
宿泊施設の予約業務の請負
URL
https://www.minamojapan.com/

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